Privacybeleid

Voorwoord
Bewust van het belang van de bescherming van gegevens, verbindt RETRAITE PLUS zich ertoe om de vertrouwelijkheid van persoonsgegevens strikt te waarborgen.

Dit Privacybeleid heeft als doel u te informeren over de verbintenissen en praktische maatregelen die RETRAITE PLUS, als Verwerkingsverantwoordelijke, neemt om de naleving van uw persoonsgegevens te verzekeren.

Dit Privacybeleid kan evolueren afhankelijk van de wettelijke en regelgevende context, evenals de adviezen die worden uitgebracht door de Franse Commissie voor Informatica en Vrijheden (CNIL) en het Europees Comité voor gegevensbescherming (EDPB).

Dit Privacybeleid beschrijft de verwerking van uw persoonsgegevens en hoe wij onze online en offline activiteiten organiseren en implementeren.

Wat betreft cookies, hiervoor geldt een apart cookiebeleid.

Wij hechten het grootste belang aan de bescherming van de privacy en persoonlijke gegevens van onze gebruikers. Wij verbinden ons ertoe de middelen en vereenvoudigde procedures ter beschikking te stellen om uw rechten uit te oefenen, in overeenstemming met de Franse Wet op Informatica en Vrijheden nr. 78-17 van 6 januari 1978, zoals gewijzigd, en Verordening nr. 2016/679, de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Om een maximale bescherming te behouden van de persoonsgegevens die wij verwerken, voldoen onze website en de entiteiten die deze beheren (host, IT-dienstverleners) aan de principes die zijn vastgelegd in de nationale en Europese wetgeving.

Indien ons privacybeleid wordt gewijzigd, zullen wij u hiervan op de hoogte brengen in overeenstemming met de wettelijke voorschriften. Wij zullen ook een bijgewerkte versie publiceren op onze platforms. Wij raden u aan onze platforms regelmatig te raadplegen voor updates.

De verzamelde en opgeslagen persoonsgegevens worden bewaard op de servers van RETRAITE PLUS binnen de firma OVH France, gevestigd op 2 Rue Kellerman, 59100 ROUBAIX, geregistreerd in het Handelsregister van Lille Métropole onder nummer 537 407 926, met telefoonnummer 1007.

Deze gegevens worden echter ter beschikking gesteld van onze onderaannemers.

Definities (artikel 4 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming)
Persoonsgegeven: alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon;

Verwerkingsverantwoordelijke: de natuurlijke of rechtspersoon, overheidsinstantie, dienst of ander orgaan die alleen of samen met anderen het doel en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens bepaalt;

Verwerker: de natuurlijke of rechtspersoon, overheidsinstantie, dienst of ander orgaan die persoonsgegevens verwerkt namens de Verwerkingsverantwoordelijke;

Welke soorten gegevens verzamelen wij van u en over u?
Informatie over de senior

• Verzamelde gegevens: Naam, voornaam van de oudere persoon en contactpersoon, telefoonnummer, e-mail, adres, leeftijd van de oudere persoon
• Doelstellingen:
  • Verzoeken verzamelen om hulp bij het kiezen van een verzorgingstehuis, EHPAD, instelling of seniorenresidentie (hierna "Partners") of thuiszorgdiensten
  • De behoeften van de betrokken persoon vaststellen om hem of haar naar de meest geschikte Partner(s) te leiden
  • Deze verzoeken doorgeven aan de Partners om gezinnen te helpen bij hun keuze
  • Tevredenheidsonderzoeken uitvoeren over de voorgestelde oplossingen

Telefonisch advies

• Verzamelde gegevens: Telefoonnummer, naam, voornaam
• Doel: Telefonisch advies na communicatie van deze gegevens door senioren en hun familie

Financiële gegevens

• Verzamelde gegevens: Budget en algemene financiële informatie
• Doel: Het bepalen van het budget dat de betrokken persoon kan besteden om hem of haar naar de meest geschikte Partner(s) te leiden

Marketinggegevens

• Verzamelde gegevens: Naam, voornaam, e-mail, voorkeuren
• Doel: U advertenties aanbieden die gepersonaliseerd zijn op basis van uw voorkeuren en locatie

Statistische gegevens

• Verzamelde gegevens: Apparaattype, regio, browsertype, verwijzende sites, apparaat, browsegeschiedenis, aankoopgeschiedenis, zoektermen
• Doel: Uw ervaring op ons platform verbeteren, onze producten verbeteren en surfgedrag analyseren

Op welke juridische basis en hoe lang kunnen wij uw persoonsgegevens bewaren?
Informatie over de senior:

• Juridische basis: Gerechtvaardigd belang (interne administratieve doeleinden, bijvoorbeeld in geval van een tijdelijke opschorting van het zoekproces door de betrokken persoon of zijn/haar familie)
• Bewaartermijn: Zolang als nodig is om het beoogde doel te bereiken of totdat het recht op bezwaar wordt uitgeoefend of de toestemming wordt ingetrokken

Telefonisch advies:

• Juridische basis: Toestemming
• Bewaartermijn: Drie jaar vanaf het moment van verzameling door de Verwerkingsverantwoordelijke of vanaf het laatste contact met de prospect

Financiële gegevens:

• Juridische basis: Toestemming
• Bewaartermijn: Totdat u uw toestemming intrekt, maximaal drie jaar na ons laatste contact. Na deze drie jaar kunnen wij contact met u opnemen om te vragen of u commerciële communicatie wilt blijven ontvangen. Indien u niet instemt, verwijderen wij uw gegevens.

Marketinggegevens:

• Juridische basis: Toestemming
• Bewaartermijn: Totdat u uw toestemming intrekt of maximaal vijfentwintig (25) maanden na verzameling via cookies

Statistische gegevens:

• Juridische basis: Toestemming
• Bewaartermijn: Totdat u uw toestemming intrekt of maximaal vijfentwintig (25) maanden na verzameling via cookies

Gegevensoverdracht
Voor de geleverde diensten worden uw gegevens niet buiten de Europese Unie overgedragen, behalve in gevallen waarin wij contractuele standaardclausules hebben ondertekend met onderaannemers buiten de EU, in overeenstemming met artikelen 44 tot 49 van de AVG.

Beveiliging
RETIREMENT PLUS garandeert de veiligheid van uw persoonsgegevens door verbeterde gegevensbescherming te implementeren via technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen.

Uw rechten
U heeft het recht om bezwaar te maken, het recht op beperking, toegang, rectificatie, overdraagbaarheid en verwijdering van uw gegevens. U kunt ook richtlijnen geven over wat er met uw gegevens moet gebeuren na uw overlijden.

Om uw rechten uit te oefenen, dient u een brief te sturen naar RETRAITE PLUS, vergezeld van een kopie van een identiteitsbewijs met handtekening, naar het e-mailadres donnees-personnelles [arobase] retraiteplus [punt] fr of per post naar:

RETRAITE PLUS,
14 QUAI DE LA MARNE,
75019 PARIS

Voor aanvullende informatie kunt u contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming (DPO) via donnees-personnelles [arobase] retraiteplus [punt] fr

Contact CNIL
CNIL - Nationale Commissie voor Informatica en Vrijheden
3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07
Tel: +33 (0)1 53 73 22 22
www.cnil.fr

Bezwaarrecht
U kunt op elk moment bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor commerciële prospectiedoeleinden via donnees-personnelles [arobase] retraiteplus [punt] fr

Functionaris voor gegevensbescherming (DPO)
RETIREMENT PLUS heeft als DPO benoemd: BOUBLIL Alain

Voor vragen over de bescherming van uw persoonsgegevens of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via e-mail donnees-personnelles [arobase] retraiteplus [punt] fr of per post op het volgende adres:

BOUBLIL Alain, RETRAITE PLUS, 14 QUAI DE LA MARNE, 75019 PARIS

Laatste update: 06/02/2025